Bu talepler ferdî ve kurumsal olur. Yüreklilik olu?umu firman?n kurumsall?k ve kalite olgusunu ortaya koymas? ve ürün evet da i? tesliminin bu yap?ya yara??r katk?s?zl?kl? olmas? ile gerçekle?ir. Beklentiler bile bundan ibarettir.ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi e?itimi ise bu sürecin en önemli a?amas?d?r. Bu hatda, ISO 9001 Kalite Yönetim